先日、出張先が神戸ということでビジター利用でお越しくださったお客様がいらっしゃいました。 全国展開の大手企業ですと、法人契約をしているクラブも当然大手のスポーツクラブになりますが、わざわざ調べてくださってご来館くださいました。 体験後にこれまたわざわざメールを弊社にくださいました。 田中様 今日はありがとうございました。 華美な設備より利用者との接点を大切にするスタイルにとても共感しました。 今日案内をしてくれたスタッフは大学生のアルバイトだそうですね。 驚きました。 神戸は定期的行く場所ではないので、いつになるか分かりませんが、また伺いたいと思ってます。 このお客様を担当してくれたのは以前ブログでもご紹介したスタッフ「ヨシキ」です。 彼の熱意がきちんと伝わったんだと思います。 もちろん、お客様をお迎えするにあたって、アルバイトだろうが社員だろうが若かろうが関係ありません。 お客様からすれば皆、同じスタッフです。当たり前のことを当たり前に行っただけですが、こう言ったお声が素直に嬉しいです。 大手には規模で劣る分、サービスや知識は負けません！！ きっと彼の自信にも繋がります。 他のスタッフへの刺激にもなります。 なので皆様、たくさん来てください（笑） ※写真はベンチプレスで潰れたヨシキです（笑）

---