前回はポジショニングを確立するテーマでお伝えしましたが、今回はその言語化に大切な要素を挙げていきたいと思います。
それは、いくら自身で大切にしている言葉や想いであっても、それを購入してくれるお客様に伝わらなければマーケティングと言えないということ。
この法則はサービス業であるものの、我々は技術職であり職人気質なトレーナーには少し違和感を覚えますw
なぜなら私自身がその違和感があり、何度も何度も言語化を行いました。自身にしっくりくるまで時間が掛かりましたw
しかしマーケティングとは「売れる仕組み」を作ること。
ジムを探している「見込みのお客様」が望んでいるニーズに突き刺さらなければ選ばれないということです。
しかも条件反射と同じくらいの速度で「あ！これ欲しい！」「あ！これ私！」などなど。
【マーケティングの鉄則として】
1.どストレートに表現すること
2.お客様の言葉で表現すること
3.お客様に伝わる言葉で表現すること
2.と3.はとても似ていますが微妙に異なるので脳みそフル回転してみてくださいw
常にお客様の立場で考え抜くと、トレーナー側との主観のズレが修正されていきます。
そのズレが修正できた時に出てくる言葉が鉄板の売り文句！！
私のジムは〇〇です！
それこそ口コミに繋がる集客方法なのです。
ということで次回は口コミマーケティングを挙げていきたいと思いますw
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